Prilikom kupovine prodavac je dužan da poručenu robu isporuči u roku od 5 do 7 radnih dana od trenutka kada na svoju e-mail adresu, koju ste uneli prilikom registracije, dobijete potvrdu da je kupovina uspešno završena.
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije gde je dostava moguća od strane kurirske službe Postexpress.
Preuzimanje pošiljke se vrši svakog radnog dana u periodu od 10 do 18 časova, a isporuka narednog dana do 19h, osim u slučaju da niste na adresi prilikom dolaska kurira biće vam ostavljen izveštaj sa kojim možete vašu pošiljku podići u najbližoj pošti.
Prodavac se obavezuje da kupljenu robu dostavi u navedenom periodu od trenutka poručivanja. Ukoliko isporuka nije moguća krivicom Kupca, Prodavac ima pravo da nastale troškove prilikom prvobitne isporuke zaračuna Kupcu prilikom ponovnog slanja. U tom slučaju Kurirska služba će dostaviti potvrdu sa svim potrebnim podacima u kojoj se vidi mesto i vreme kada je pokušana isporuka.
Prodavac je dužan da roba prilikom slanja bude obezbeđena i isporučena u originalnom pakovanju i ispravnom stanju. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri ispravnost robe i svojim potpisom potvrdi da je robu preuzeo u ispravnom stanju.
Takođe, ukoliko primeti neke nedostatke ili oštećenja na pakovanju, istu nije u obavezi da preuzme.
U tom slučaju je potrebno da nas obavesti putem maila info@newage.pub ili kontakt telefona 065-202-8003 o razlozima zbog kojih roba nije preuzeta.
Trudimo se da isporuka bude bez ikakvih propusta i da trazena roba bude isporučena, ali ukoliko se zbog dinamike poslovanja desi da po prijemu pošiljke ustanovite da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, zamolićemo vas da nas u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke kontaktirate na neku od gore navedenih adresa kako bismo u što kraćem roku rešili nastali problem.